ZONA AZUL
Dois vídeos circulam nas redes sociais relatando problemas com o uso de parquímetros do sistema de estacionamento rotativo de Umuarama. Para esclarecer o que ocorreu e como é feito o controle do funcionamento dos equipamentos o Ilustrado entrou em contato com o secretário Municipal de Trânsito e Mobilidade Urbana (Setram), Valdecir Capelli. Confira abaixo o que ele disse.
Uma usuária filmou que nenhuma das teclas estava funcionando, impedindo o uso do totem e questionando alternativas.
Em resposta, Capelli pontuou:
*o vídeo tem mais de uma semana e não seria desta quinta-feira (13);
*que desde o início o sistema teve registrado apenas um problema desde o início do funcionamento, que foi rapidamente corrigido pelo suporte Vago.
*orientou que em casos de falhas, o usuário deve reportar o problema na Sestram ou ao suporte do Vago para que a situação seja sanada;
* explicou que todos os parquímetros são monitorados diariamente e em tempo real, permitindo saber informações como quando falta bobina ou bateria está fraca, por exemplo.
Um usuário alegou que o parquímetro engoliu duas moedas suas e que não registrou o tempo de estacionamento.
Em resposta, Capelli pontuou:
* que a Sestram ou o suporte Vago não foram notificados formalmente. Ou seja, a reclamação não foi feita junto ao órgão. Explicou que em situações como essa, o usuário deve notificar a Sestram ou o suporte Vago;
*explicou também que o sistema instalado da Zona Azul permite identificar junto ao totem o dia, horário, valor e quantidade de moedas inseridas e se houve ou não a devolução ao usuário.
O estacionamento rotativo de Umuarama pode ser acessado ainda das seguintes formas:
*pelo aplicativo Vago;
*pelo QRCode existente nas placas de trânsito que orientam sobre a Zona Azul.
