ZONA AZUL
Com o início do uso obrigatório do sistema de estacionamento rotativo em Umuarama e diante das dificuldades relatadas pelos usuários em nossas redes sociais, dois jornalistas testaram o aplicativo em locais diferentes nesta quinta-feira (6). Confira abaixo quais foram as facilidades e as dificuldades encontradas.
O primeiro teste foi feito durante a manhã de hoje, entre as 8h50 e 9 horas e na avenida Paraná. A jornalista baixou o aplicativo, feito de forma rápida usando 5G. Houve a validação em duas etapas, a numérica através de recebimento de mensagem SMS e por e-mail. Um processo um pouco chato, mas realizado sem dificuldades. Ressalva: o email está ativo.
No geral, a impressão foi de um aplicativo simples de utilização. O cadastramento do carro foi rápido, pedindo apenas modelo e placas. Existe a possibilidade de cadastrar mais de um veículo. Para realizar a primeira recarga, pediu endereço com CEP, que ao ser digitado há um autopreenchimento dos campos da tela. Simples.
Após abre automaticamente uma outra tela com as opções de pagamento: cartão crédito/débito ou PIX. A carga foi feita via PIX. O saldo não caiu automaticamente. Demorou cerca de 10 minutos, o que acabou sendo um inconveniente, pois faltava apenas 1 minuto para as 9 horas.
Depois que o saldo foi creditado, bastou aplicar ‘iniciar’ na tela principal do mapa, que o próprio sistema já indicou o veículo, e apareceu duas opções: vaga normal (2 horas máximas) ou de área hospitalar (3 horas no máximo) e o tempo de uso da vaga, com a localização.
Um cronômetro começou a correr. Bastou confirmar. Fácil. Ao retornar ao veículo, bastou abrir e clicar em finalizar. Como o uso foi de apenas 20 minutos, a diferença de saldo foi devolvida.
Avaliação: uso simples até mesmo para quem não tem intimidade com aplicativos.
Segundo teste. Realizado na redação, por outro jornalista, em uma área fora da zona azul. Instalação e validação feita sem problemas através de internet wi-fi. As dúvidas começaram de cara. Precisou de auxílio para cadastrar o carro e também para fazer a primeira carga de créditos. Mas apesar disso, a conclusão foi que a instalação foi tranquila e com baixo grau de dificuldade.
O Ilustrado conversou com o secretário de Trânsito e Mobilidade Urbana (Sestram), Valdecir Capelli que fez uma avaliação dos dois dias de uso efetivo do sistema da Zona Azul Digital. Confirmou que há um grande número de pessoas procurando o órgão com dificuldade de validar o e-mail.
“Estamos orientando sobre a importância de cadastrar um e-mail ativado, que esteja em uso”, afirmou Capelli. Ele relatou que os problemas com a validação do e-mail surgem normalmente quando: a caixa de entrada está cheia e não se entra novos e-mails; quando a mensagem vai para as caixas de spam ou lixeira; quando a pessoa não recorda a senha e não consegue acessar o próprio e-mail ou quando ele está desativado.
Capelli relatou que muitas pessoas também em procurado o órgão com dúvidas sobre o uso do parquímetro. Há profissionais que estão auxiliando e ensinando as pessoas a usarem o equipamento na sede da Sestram. As pessoas que apresentam maior dificuldade para a instalação e uso do aplicativo e também dos parquímetros são as mais idosas.
“O sistema ainda apresenta algumas inconsistências, mas estamos buscando auxílio junto a empresa para nos orientar”, explicou Capelli. Ele salientou também que após a instalação, muitos usuários também estão elogiando o sistema e a existência de vagas disponíveis na área central.
“Acho que o mais importante é que estamos conseguindo democratizar as vagas no centro de Umuarama. Antes alguns tinham se apropriado da vaga pública, o que prejudicava toda a coletividade”, finalizou.
