Comércio
Por ser uma atividade cada vez mais presente no cotidiano da sociedade, o consumo requer alguns cuidados necessários para ser adquirido sem danos. Nesta quinta-feira (15), como é comemorado o Dia do Cliente, empresas lançam várias campanhas de descontos para a trair o consumidor. Por isso, o Procon de Umuarama dá dicas para a população sobre esses direitos perante o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A primeira orientação é a atenção aos termos da garantia, prazos de validade ou de vigência dos contratos e aos selos de certificação, que asseguram a qualidade dos produtos. De acordo com o secretário Municipal de Defesa do Consumidor, Deybson Bitencourt, o comprador deve agir como um fiscal. Tudo que for adquirir, observar atenciosamente as informações desde preços, dados da etiqueta, qualidade até no cheiro de alimentos.
Segundo ponto é exigir a nota fiscal na compra de qualquer produto também é importante. O documento é essencial para o pedido de troca por defeito ou de ressarcimento. Com a nota fiscal, o consumidor ainda pode reclamar da demora para a entrega de produtos, já que no documento deve estar impresso o prazo máximo para que o material seja apresentado ao cliente.
Qualquer que seja o problema do produto, ele será analisado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que dá um prazo de 30 dias para reclamar problemas aparentes e de fácil constatação para produtos não duráveis, e de 90 dias para produtos duráveis, como vestuário e eletrônicos.
Caso a empresa crie alguma dificuldade para solução do caso, o consumidor deve procurar imediatamente o apoio do Procon com a nota fiscal de compra.
Na compra pela internet o cliente tem o direito de desistir das compras em até sete dias.
Dentre tantos direitos prestados, também existem os deveres a serem cumpridos pelos clientes. Como as compras conscientes e pagamentos adequados dentro do seu planejamento mensal.
