E AGORA?
A inauguração da nova unidade do McDonald’s, realizada na última sexta-feira (28) em Umuarama, movimentou intensamente o setor de alimentação da cidade. Desde o primeiro dia, o fluxo de veículos no drive-thru, o atendimento interno e o volume de pedidos por delivery têm sido altos, reflexo da grande expectativa da população pela chegada da rede.
O forte movimento, porém, acabou gerando um efeito colateral para outros estabelecimentos cadastrados no aplicativo iFood. Empresários relatam que, com o aumento repentino de pedidos na plataforma, a disponibilidade de entregadores ficou limitada, prejudicando diretamente as vendas.
Segundo a empresária Eliane Antônia Aparecida Nunes, proprietária de uma lanchonete, a situação se agravou já no final de semana. “Desde a inauguração, o iFood tem fechado a minha loja praticamente o tempo todo. Com isso, não é possível receber pedidos. Nos poucos momentos em que a loja aparece aberta, o pedido até entra, mas demora muito para ser entregue, o que aborrece o cliente”, explica.
A empresária afirma que o prejuízo tem sido significativo, já que o aplicativo é a principal ferramenta de vendas do estabelecimento.
Como funciona o sistema do iFood
O iFood utiliza diferentes modalidades de entrega, incluindo a de entregadores parceiros, que são profissionais autônomos cadastrados na plataforma. Eles aceitam pedidos de acordo com disponibilidade e proximidade — não são funcionários das lojas, mas prestadores de serviço independentes que recebem por entrega realizada.
Quando há uma demanda muito acima da capacidade de entregadores ativos, o sistema desativa automaticamente a opção de receber novos pedidos, mantendo o restaurante “fechado” para o consumidor. Isso não indica falha da loja, mas uma proteção para evitar atrasos excessivos, cancelamentos e insatisfação geral.
Com o grande volume de pedidos do McDonald’s nos últimos dias, várias lojas relataram ficar longos períodos com a função de entrega indisponível no app.
Impacto generalizado e registros dos entregadores
A situação não afetou apenas pequenos comércios. Em alguns momentos, a própria unidade do McDonald’s também aparece como “fechada” no iFood devido à fila de pedidos acumulados.
Fotos enviadas por entregadores parceiros mostram bancadas cheias de pedidos prontos aguardando coleta, evidenciando o ritmo intenso e a alta demanda enfrentada pela plataforma.
